EL MUNDO TRABAJA CON SERVICENOW
Automatización y flujos de trabajo
ServiceNow es una plataforma de gestión de servicios
empresariales que ayuda a las organizaciones a
automatizar y optimizar sus procesos de trabajo.
Conoce nuestras soluciones
USER EXPERIENCES
01IT SERVICEMANAGEMENT
Permite a las empresas gestionar y automatizar los procesos de soporte al cliente, incluyendo la gestión de incidencias, la gestión de problemas, la gestión de cambios, la gestión de activos y la gestión de configuración.
02IT OPERATIONS MANAGEMENT (ITOM)
Ayuda a las empresas a gestionar sus infraestructuras de TI y los servicios que se ejecutan en ellas, incluyendo la gestión de redes, la gestión de sistemas, la gestión de nube y la gestión de seguridad.
03NOW PLATFORM APP ENGINE
Herramienta de bajo código basada en la nube que permite a los usuarios crear y personalizar aplicaciones empresariales de forma rápida y sencilla, sin necesidad de programar.
04CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT (CSM)
Permite a las empresas gestionar y mejorar la experiencia del cliente, incluyendo la gestión de solicitudes de servicio al cliente, la gestión de incidencias y la gestión de problemas.
SERVICE INTELLIGENCE
05FIELD SERVICE MANAGEMENT
Permite a las empresas gestionar y optimizar la operación de sus equipos de campo, desde la programación y asignación de tareas hasta el seguimiento y análisis de la productividad. Ofrece una visión completa de la actividad de los técnicos, mejorando la eficiencia y satisfacción del cliente.
06SECURITY OPERATIONS (SECOPS)
Ayuda a las empresas a gestionar y responder a los incidentes de seguridad, incluyendo la detección de amenazas, la respuesta a incidentes y la gestión de vulnerabilidades.
07EMPLOYEE EXPERIENCE
Ayuda a las empresas a gestionar y automatizar los procesos de recursos humanos, incluyendo la gestión de solicitudes, la gestión de vacaciones, la gestión de incidentes de recursos humanos y la gestión de casos de recursos humanos.
08INTEGRATED RISKMANAGEMENT (IRM)
Ayuda a las organizaciones a identificar, evaluar y mitigar riesgos empresariales mediante la integración de procesos de gestión de riesgos en la plataforma de ServiceNow.
SERVICE EXPERIENCES
09IT BUSINESS MANAGEMENT (ITBM)
Permite a las empresas gestionar y optimizar sus operaciones de TI, incluyendo la gestión de cartera, la gestión de proyectos, la gestión de demanda y la gestión financiera.
10IT ASSETMANAGEMENT
Permite a las empresas rastrear, gestionar y optimizar sus activos de TI a lo largo de su ciclo de vida. Con esta herramienta, las empresas pueden reducir costos, mejorar la eficiencia y garantizar el cumplimiento de las regulaciones.
11DEVOPS
Ayuda a las empresas a automatizar y gestionar el ciclo de vida completo de sus aplicaciones y servicios de TI, desde el desarrollo hasta la implementación y el monitoreo. Permite la colaboración entre equipos, mejora la visibilidad y acelera la entrega de software de alta calidad.
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